重要な注意点

  • 画像が確定するまでに複数回のやり取りが必要です。弊社から「製作開始」のメールが届くまで、必ずメールをご確認ください。
  • ezwebアドレスはトラブルが多くあります。複数アドレスをお持ちの場合、ezwebアドレス以外でご登録されることを、お勧めいたします。
  • オプションの「メッセージ入れ」をご選択の場合は、お申し込み時の段階で、詳細にご指定ください。
  • 会員登録して商品をご購入いただくと、オプション品も含めた商品代金の1%がポイントとして付与されます。貯まったポイントは、次回以降のご注文時にご利用いただけます。送料はポイントに含まれません。




商品注文方法

ご注文いただくと、すぐにご注文控えメールが送信されます。写真印刷が必要な商品は、そのメールに返信するかたちで、画像をお送りください。

ご注文の流れ





お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、Amazon Pay、楽天ペイ、銀行振込、後払い、atoneに対応しております。

クレジット
カード
画像確定後、すぐに製作を開始いたします。

VISA MASTER JCB AMEX DINERS
Amazon Pay 画像確定後、すぐに製作を開始いたします。
楽天ペイ 画像確定後、すぐに製作を開始いたします。
銀行振込 お振込確認後から、製作を開始いたします。
後払い コンビニ・郵便局・銀行・LINE Payをご利用いただけます。

NP後払い

<このお支払方法の詳細>
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

<ご注意>
後払い手数料:190円(税別)後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
atone
翌月払い
コンビニ/口座振替

atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)スマホ決済

atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。200円で1ポイント、atone のお買い物に使えるポイントが貯まります。サービス詳細はatone 翌月払い(コンビニ/口座振替)公式ページをご覧ください。

<利用方法>
書類手続きは不要です。お支払い方法選択時に atone を選び、情報を入力してお買い物を進めてください。

<お支払い方法>
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。

・コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
・電子バーコード (コンビニ)
・はがき請求書 (コンビニ)
・口座振替

※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。

<注意事項>
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。




配送について

弊社の商品は、すべてヤマト運輸様にて全国へ配送致します。ただし特別な事情等により、他の配送手段をとらせていただく場合もございますので、予めご了承ください。

■オリジナルグッズの送料
送料は、全国一律800円です。但し、商品の合計金額が1万円を超える場合は、送料は無料とさせていただきます。

■名入れ酒の送料
名入れ酒だけは、重量があるため、地域により送料が追加となります。商品をカゴに入れていただいたあと、確認画面で詳細をご確認いただけます。

■送料の例外
弊社のオリジナルグッズは、基本的には東京都のオリジナル工房から発送致します。但し、オリジナル時計は、熊本県にある時計専門工房から発送させていただきます。従って、例えばパズルと時計を一緒にご注文いただいた場合は、それぞれ発送場所が異なりますので、送料が双方ともにかかってしまいます。予め、ご了承ください。
また、天災や道路状況等の問題により、配送に遅延が発生する場合がございます。弊社の過失以外の理由によって生じた配送遅延については、一切対応ができませんので、ご了承ください。



消費税について

各商品、サービスのページに記載しております。



返品について

弊社の商品は、オリジナルグッズという特性上、製作開始後の変更、返金、返品等は一切お請けできません。但し、明らかに当方に問題がある場合は、都度対応させていただきますので、以下をご一読ください。

商品到着後は、速やかに中身をご確認いただき、万が一商品に問題がある場合は、即時弊社までご連絡ください。商品のお届け日より2週間が経過しますと、破損や瑕疵等があった場合でも、補償の対象外となり、契約解除や損害賠償にも応じることができません。

写真、イラストの印刷はCMYK方式で印刷を行います。パソコンやスマートフォン等の画面でご覧いただく色合いと、印刷した商品では色合いが若干異なります。色合いの変化に伴うご返品はお請けできませんので、ご了承ください。

商品製作工程において、数ミリ程度の裁断が発生する商品(パズル)もございます。製作工程で発生する、数ミリ程度の断ち落としに関しては、ご返品の対象とはなりません。また、各商品ごとのご入稿サイズを厳密に守ってのご入稿は難しいものがあります。お送りいただいたお写真で、明らかにメインと考えられる被写体に対して大きなトリミングがされてしまうような場合を除いては、弊社の判断で製作に入らせていただきます。この、弊社の判断でトリミングして製作した商品も、迅速な商品のお届けという観点から行っておりますので、返品の対象外となります。

弊社の商品は、職人が手作業で製作いたします。同じ画像から作っても、コンマ数ミリ程度のズレは必ず発生します。複数個注文の場合、それぞれの微細なズレを理由とした返品のご相談は、お請けできかねます。

著作権・肖像権に関しては、弊社では正確な判断ができかねます。ご注文者様にてご判断いただき、ご注文くださいませ。万が一著作権・肖像権等の問題が発生した場合、弊社は返金や賠償等、その責任を一切負いかねます。

運送会社様のトラブルや、悪天候等が原因による配送遅延の場合、弊社では返品、返金の対応はできかねます。

お客さまが制限行為能力者である場合、ご注文前に法定代理人(親権者等を含む)の了承を得てください。ご了承なくご注文いただいた場合、いかなる理由であっても、返品、返金の対象にはなりません。